A Fundação O Boticário de Proteção à Natureza

A Fundação O Boticário de Proteção à Natureza é uma organização sem fins lucrativos, que tem como missão promover e realizar ações de conservação da natureza. Foi criada no dia 25 de setembro de 1990, pela empresa, como forma de efetivamente contribuir para o equilíbrio ecológico do planeta e para a manutenção das condições de vida desta e das futuras gerações. Por meio da Fundação, a empresa protege as mais belas paisagens brasileiras, suas espécies nativas e contribui para a preservação do maior patrimônio da humanidade: a natureza. O Boticário possui reconhecido comprometimento com a responsabilidade sócio-ambiental, levando-a em conta em todos as ações que permeiam o negócio da empresa. Além disso, destina aproximadamente 1% da sua receita líquida ao investimento social privado, focando suas ações na preservação do meio ambiente e disseminação da cultura e da educação. A Fundação dirige suas ações e recursos a três programas: Incentivo à Conservação da Natureza, Áreas Naturais Protegidas e Educação e Mobilização. Até hoje, mais de mil projetos já foram aprovados, somando um total de U$ 6 milhões em investimentos.

Bioconsciência.

 O Boticário, preocupado com as questões ambientais e assumindo a responsabilidade por todo o ciclo de vida de seus produtos, lançou em 2007 o projeto Bioconsciência.

Por meio dele, a empresa convida os seus consumidores a devolver nas lojas as embalagens da marca, pós-consumo, possibilitando a reciclagem dos diferentes materiais que as compõem.

O projeto que teve início em Curitiba (PR) foi estendido para Belo Horizonte (MG), Campinas (SP) e Recife (PE). Em 2009 teve início a expansão gradativa para as lojas do país. 

A Paisagem que Eu Quero Proteger

Uma recente iniciativa da Fundação O Boticário para reforçar o vínculo das pessoas com a natureza é a campanha “A Paisagem que Eu Quero Proteger, lançada em abril junto com o novo site da instituição e em comemoração aos seus 20 anos. As pessoas estão convidadas a postarem na home page do site fotos de áreas naturais que gostariam de ver preservados hoje e no futuro. Junto às imagens, os internautas podem deixar depoimentos sobre por que querem ver aquela imagem protegida e compartilhar a foto e a mensagem em redes sociais, como Twitter e Facebook.

http://www2.boticario.com.br/mundomaisbelo/

 O Boticário: e-commerce e mídias sociais

O site do O Boticário para mim, é um dos sites de comércio eletrônico que mais integram ações e ferramentas de mídias sociais.  Desde 2008*, a empresa possui uma equipe de “mediadores da web 2.0″ para acompanhar tudo o que é falado sobre a empresa em blogs e sites de relacionamento, por exemplo.  A empresa já chegou a trazer de volta o perfume Egeo Dolce Woman solicitado em algumas comunidades e cuja edição era limitada.

Algumas estratégias da empresa que eu acho interessante destacar:

Tweet Quero Beijo Boticario : é uma espécie de Twitter com e-commerce.  É uma ferramenta na qual você pode utilizar o seu login e senha do Twitter para dizer qual o produto do Boticário que você gostaria de ganhar. E ainda pode descobrir o que outros usuários do Twitter escolheram.  A ferramenta foi lançada para o período de compras do dia dos namorados.

 Mamie Bella – um blog para mães muito simpático com dicas, promoções, concursos e produtos com link direto para a loja virtual.  Bem interessante, pois através do conteúdo e relacionamento, é bem provável que a empresa acabe gerando vendas.

Existem várias comunidades relacionadas ao O Boticário no Orkut. E com certeza a empresa as monitora e consegue obter informações interessantes sobre seus consumidores e suas preferências.

http://plantaoonline.wordpress.com/2009/06/15/o-boticario-e-commerce-e-midias-sociais/

Postado por: Júlia Matos

O Boticário- O relacionamento com os clientes

Iniciativa pioneira na área, os clubes de relacionamento projetaram O Boticário para um patamar além da concorrência e se tornaram uma prova cabal de que é possível estabelecer um vínculo emocional entre empresa e clientes. A idéia da criação do clube Garota Thaty - nome da deocolônia voltada a adolescentes que é um dos carros-chefes da empresa - nasceu em 1993, ano em que um anúncio publicado na revista ”Capricho”, da Editora Abril, trazia um cupom que dava direito ao envio gratuito do livreto ”Truques de Beleza”. O retorno previsto, com cálculo baseado em médias estatísticas, era de 12 mil cartas, mas O Boticário foi surpreendido com mais de 70 mil cupons-resposta, surgindo a necessidade de administrar a comunicação com esse público, com faixa etária de 13 a 25 anos. Para atingir outros públicos, foram criados outros dois clubes de relacionamento: Amiga Ma Chérie, em 1998, para meninas de oito a 12 anos; e Amigos do Boti, em 2000, para crianças de três a sete anos. Os três clubes somam mais de 220 mil clientes cadastrados, aos quais são enviados três vezes ao ano materiais elaborados especialmente de acordo com o perfil de cada clube.

Para os demais públicos, o Programa Fidelidade recompensa os consumidores pelas compras realizadas desde 1999. Os pontos acumulados pelos clientes podem ser trocados por brindes ou descontos de até 20% em novas compras nas lojas O Boticário. O programa, que ainda oferece descontos em redes parceiras, tem possibilitado a empresa identificar os hábitos de consumo de seus clientes, permitindo avaliar a lealdade à marca e desenvolver ações de segmentação de mercado. Fruto desse convite ao relacionamento, as cartas que chegam espontaneamente à central de relacionamento da empresa são verdadeiras declarações de amor de consumidores para a marca. Em 2005, em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor (15 de março), o departamento promoveu a ação “Amigos para Sempre”. Por meio dela, O Boticário enviou cópias das cartas que estavam guardadas na empresa desde 1996 para seus próprios remetentes. Além de prestar homenagem ao consumidor, o gesto foi uma forma de demonstrar como a empresa preza cada um de seus clientes e agradecer-lhes pelo prestígio. O Programa Fidelidade já conta com mais de 3 milhões de clientes cadastrados.

Marketing voltado para a inovação

Nenhuma história de sucesso, porém, se sustenta sem o apoio das ferramentas de marketing. O sucesso de O Boticário é movido pelo constante investimento em inovação e tecnologia. “Inovar está no DNA da empresa”, afirma o Presidente da companhia que tem crescido cerca de 15% ao ano. Sem contar o orçamento na ordem de R$ 72 milhões para ações de marketing, O Boticário investe cerca de 3% da receita em pesquisa e inovação por ano.

A área de marketing é coordenada pela diretoria de Marketing e Mercados Internacionais, responsável pelas gerências de internacional, perfumaria, teen e banho, maquiagem e cremes, relacionamento com clientes e planejamento de marketing. “Cada uma conta com uma equipe de profissionais voltadas ao desenvolvimento de atividades que sustentem a constante análise do mercado de 1 cosméticos no Brasil e no mundo, o freqüente lançamento de produtos, a expansão internacional e o relacionamento com o cliente”, explica Artur Grynbaum, Vice-Presidente do Boticário (foto), Diretora de Marketing.

Hoje, a marca O Boticário está presente em 20 países e é reconhecida pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) como “Marca Notória”. Antes de lançar um produto, porém, a empresa trabalha em média dois anos, realizando pesquisa de mercado, testes, análises financeiras, equipamentos, registro de produtos em órgãos competentes, entre outros. Agora, a receita é manter a eterna vigilância. “A empresa está em um momento decisivo em que é preciso manter o ritmo de crescimento sem, no entanto, perder o controle dos negócios”, avalia Krigsner. “A expansão internacional está em um momento importante e fundamental para a empresa, que exige atenção e cuidado”, ressalta.

No Exterior

O perfume de O Boticário está nos quatro cantos do mundo com mais de 60 lojas exclusivas em Portugal, Estados Unidos, Arábia Saudita, Egito, Paraguai, Peru e Uruguai, além de mais de mil pontos de venda espalhados por países como Japão, Cabo Verde e Suriname.

Postado por: Kelia Alves

Case O Boticário

A Rua Saldanha Marinho 214, no Centro de Curitiba, Paraná, foi o endereço de uma farmácia de manipulação que poderia passar anônima como suas semelhantes espalhadas pelo país não fosse por um motivo. Este local, em 1977, foi o ponto de partida para a criação de O Boticário, hoje com mais de 2.400 lojas espalhas pelo Brasil, dono de um faturamento de R$ 650 milhões e maior franqueador brasileiro.

O que possibilitou estes resultados foi a visão de Miguel Krigsner (foto), Presidente e fundador de O Boticário. Na década de 1970, as farmácias de Curitiba se limitavam ao preparo medicamentos. Em São Paulo, porém, já havia drogarias que fabricavam loções e cremes cosméticos. “Pesando prós e contras desse nicho de mercado, decidi retomar, para a área dermatológica, o conceito de preparar fórmulas – prescritas pelos médicos em composições específicas para cada paciente. Esta atividade também permitiria a formulação de cremes, loções e xampus personalizados”, conta Krigsner ao Mundo do Marketing. Agora, O Boticário conta com mais de 600 produtos para cuidados para o corpo, cuidados faciais, protetores solares, maquiagem, desodorantes colônias, desodorantes, sabonetes e xampus.

A fórmula de sucesso começou a borbulhar com a inauguração de uma loja no Aeroporto Afonso Pena em 1979, um misto de farmácia e perfumaria. A sofisticação do ambiente e os produtos expostos atraíram a curiosidade das pessoas, que acabavam entrando e perguntando: “Posso experimentar este perfume?”. Mais do que conhecer os produtos, os atuais clientes passaram a revendê-los. “Aos poucos uma rede de revendedores informais foi criada. Um dos primeiros foi um pesquisador do Sebrae que comprou vários perfumes para que uma amiga os revendesse na Embaixada da França, em Brasília”, relembra Krigsner.

Entre os produtos mais vendidos, o perfume e a linha de Acqua Fresca era a que sobressaia. Depois disso, logo apareceram pessoas que queriam abrir uma loja com aqueles artigos exclusivamente brasileiros, feitos com matéria-prima natural.

Estava dado o primeiro passo para a concepção de franquias. A primeira foi em Brasília, em 1980. E, para fabricar os produtos em maior escala, entrou em cena a fábrica em São José dos Pinhais (PR), um ano depois.

O segundo grande momento de expansão da marca aconteceu em 1985, quando já contando com cerca de 500 lojas espalhadas pelo país, inaugurou sua primeira loja fora do Brasil, no shopping das Amoreiras, em Lisboa, dando início às cerca de 70 franquias que se espalham por Portugal atualmente.

Em 2002, a empresa já possuía 2.100 lojas abertas. Foi neste mesmo ano que a marca lançou sua loja virtual na Internet.

Em janeiro de 2006, O Boticário recebeu, em Nova Iorque, o prêmio de Varejista Internacional do Ano (The International Retailer of The Year), concedido pela Federação Nacional de Varejo dos Estados Unidos. O ano de 2007 – em que a empresa completou 30 anos - foi bastante positivo: implantou um novo padrão de loja, lançou produtos com a participação do consumidor, colocou no mercado seu segundo Eau de Parfum e iniciou um relacionamento mais próximo com o público masculino.

Os produtos

Atualmente a linha de produtos O Boticário possui cerca de 600 itens divididos em cuidados para o corpo, cuidados faciais, protetores solares, bronzeadores, maquiagem, deo-colônias, desodorantes, sabonetes, xampus e condicionadores.

Lojas interativas

Tudo começou em 1998, quando a empresa levantou dados sobre o comportamento de seus consumidores, culminando com a decisão pelas chamadas lojas interativas. Baseado na revelação de que os clientes gostavam de manusear os produtos antes de comprar e sentiam-se intimidados, diante de um balcão da loja, O Boticário promoveu uma reforma geral em seus estabelecimentos comercias.

Sumiram os balcões, apareceram expositores em ilhas, os produtos ganharam maior destaque em meio a móveis claros e decoração em tons de azul e verde, os ambientes ficaram mais descontraídos e as vendedoras passaram a receber treinamento para prestar consultoria aos clientes. Um ano após a adoção do conceito das lojas interativas, as vendas por estabelecimento tiveram um incremento de 25%.

Em 2002, as lojas interativas ganharam melhorias na decoração, como fotografias coloridas e iluminação mais aconchegante. As consultoras - nome dado às vendedoras de lojas - receberam novos uniformes, equipados com um cinto próprio para guardar e divulgar lançamentos, como produtos de maquiagem (base, batom, lápis, blush, rímel, etc).

Postado por : Taís Leite

Mortes por causas climáticas dobram em 2010

Desastre em 2010

 

 

No ano passado, 10 mil vidas foram perdidas em desastres climáticos. Nos primeiros nove meses de 2010, este número mais que dobrou: 21 mil mortes, segundo relatório da Oxfam, organização humanitária internacional.

 

 

 

O documento, intitulado “Agora, mais que nunca: negociações sobre o clima que funcionem para quem mais precisa delas”, foi lançado ontem, 29, primeiro dia da COP16 – Conferência da Convenção da ONU sobre Mudanças Climáticas, da qual participam representantes de 194 partes (193 países + União Europeia).

“Cancún (onde ocorre a COP16) não vai ver os governos cruzarem a linha de chegada (que é desaceleração das mudanças climáticas), mas eles podem dar passos vitais para trazer essa linha de volta à vista”, diz o relatório, com esperança.Infelizmente, o resto do documento é bastante desalentador: 2010 já viu o menor nível de água do Rio Negro, na bacia do Amazonas; as temperaturas mais altas já alcançadas na Ásia (53,7ºC)na Rússia; inundações  que mataram mais de 2 mil pessoas no Paquistão;o terceiro nível de gelo mais baixo do oceano Ártico inundações na China que afetaram 140 milhões de pessoas (com secas igualmente severas, que atingiram 51 milhões de chineses).

 

Reduzir a temperatura da Terra é praticamente impossível (e muito, muito caro). Por isso, é preciso deixar os egos de lado e atuar em conjunto para que isso não aconteça. Parece fácil né????

 

Postado por Kelia Alves

saiba mais em:planetasustentavel.com.br

Designer cria mobília biodegradável

O designer industrial Emiliano Godoy é conhecido por trabalhar pensando na sustentabilidade. Foi nessa linha que o mexicano fez um sofá, uma lixeira e um biombo biodegradáveis.

As peças são feitas de madeira compensada e, na montagem, amarradas com cordas de algodão. Elas também são estáveis e adaptáveis a irregularidades no solo.

 

Uma idéia fantástica com peças simples e ainda ajuda a preservar o meio ambiente.

Postato por: Júlia Matos

Ver mais: http://blog.eco4planet.com/2010/11/designer-cria-mobilia-biodegradavel/

Cana de açúcar serve para gerar energia e mobiliar casas. Como é?

Cana de açúcar basicamente é usada para abastecer carros e bom, pra servir como açúcar mesmo. Mas o bagaço é sempre um item importante a  ser analisados, tendo crescido o uso como fonte de energia termoelétrica para a própria usina. Agora o bagaço também ganha outro bom uso, móveis!

Os designers Chen Wei-Che e Chung Yo-Hsun chamam a criação de Zhè, o que pelo acento virado pro lado errado e a presença de um H me faz acreditar que não deve ser lido da mesma forma que o nosso (Jo)Zé.

Ótima idéia! Imagine pegar o bagaço de cana e torná-lo móveis para sua casa...

Postado por: Júlia Matos

Ver mais: http://blog.eco4planet.com/2010/11/cana-de-acucar-serve-para-gerar-energia-e-mobiliar-casas-como-e/#more-9337